“电商必须死”

这是马云在杭州云栖大会上的演讲，而“新零售”作为马云的新造词，虽然业内对其概念无法统一，但它诠释并代表着一种趋势。

自从马云在杭州云栖大会上的演讲中提出“电商必须死”观点后，“新零售”作为马云的新造词便漫天纷飞。业内权威人士也是各执一词，对其概念无法统一。

今天我与大家分享一下4月份在交大听的讲座——卫哲老师对“新消费.新零售”的诠释（只选取与我们商业建筑师、设计师相关的“新消费.新零售”）。

在正式分享之前，还是有必要介绍一下卫哲的职业生涯：百安居(中国区)总裁、阿里巴巴CEO、嘉御基金创始人、精锐教育（已上市）、高顿教育的投资人。

01  只为增长找理由，不为失败找借口

2008年，上一次经济危机之后，马云带着阿里的核心人物去拜访了这些公司：微软、谷歌、苹果问了两个标准问题：

贵公司的竞争对手是谁？

微软的回答是：每个产品都有竞争对手

苹果的回答是：最大的对手是上一代产品

谷歌的回答是：谁和我竞争人才，谁就是我的对手

马云的魅力在于一大帮像卫哲这样的人才跟着他干

个人觉得：

设计公司研究竞争对手时，可以向谷歌学习。哪家设计公司与你抢优秀的建筑师、设计师，谁就是你的竞争对手。

金融危机对贵公司的影响？

微软的回答是：市场份额占不到30%以上，就不受经济危机影响

苹果的回答是：有经济危机吗？极致的产品带来广阔的市场

谷歌的回答是：经济不好，广告更重要，是我们大发展的机会

阿里：只为增长找理由，不为失败找借口

02  经济发展告别“黄金时代”

2019-2020年 更冷的经济冬天

2021年步入经济发展“白银时代”

告别“大消费”投资时代，迎来“新消费”投资时代，原因在于：

中美贸易战预计两年后变为中美贸易摩擦

中国政府拥有世界上最强劲的“资产负债表”

新消费动力来自于全新的人群

03  新消费时代：新消费人群升级

不怕冷的人群之一：95后

小康1.0  独生子女2.0  信贷消费1.0

95后拥有最强劲的“资产负债表”，消费能力为85后的2-3倍

不怕冷的人群之二：二胎

能生二胎的家庭经济能力更强

生二胎时家庭收入更高

生二胎时育儿经验更丰富

二胎消费能力为一胎的2-3倍

不怕冷人群之三：非主流人群（农村人群和蓝领人群）

非主流人群的消费能力，不易随经济周期的变化而变化

收入不高，可支配收入不低

快手、拼多多、今日头条都是重视非主流人群崛起的公司

新消费人群带来的经济效应

04   经营人大于经营产品

电商：营销费用上升、物流成本居高不下、部分品类用户体验差

传统零售：租金成本上升、人工成本上升、部分品类用户体验差

新零售：社区商店（便利/医药/生鲜、品牌2C）

05   传统企业要从“四个在线”做起

员工在线：钉钉、微信群，员工几百人可上APP

给员工三个库：产品库、客户库、知识库，赋能员工

产品在线：产品库

客户在线：客户库

管理在线：知识库

个人觉得：

在设计公司，“赋能员工”相比其他行业来得要迟缓一些，这也许是行业特性所决定的。但是“赋能”却是未来组织最重要的功能，而不是管理或激励。也许正是因为，我们每一个企业必须要面对的现实：当前最大的挑战不是来自竞争对手，而是来自全新的环境。商业综合体的新建、改建、产业升级更是需要在“新消费、新零售“的大环境下，既要夯实内功，又要以包容的心态积极应对全新的环境。

（部分图片来自网络，部分文字内容来自讲座录音的总结，如有侵权请联系此公众号立即删除）